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Universidad del Tolima

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Ficha de la Oferta de Trabajo

analista de Reclamos

The Warranty group Colombia S.A - Otros Servicios

Técnico o Estudiante Ingenieria electrónica, Ingeniera Industrial o carreras afines, con habilidades para elaborar y auditar reportes técnicos de reparación de productos de electro especialmente de productos de audio y video con mayor énfasis en Celulares.

Generación de informes gerenciales.
Seguimientos a toda la red de centros de servicio para gestionar la oportuna recogida y entrega de los productos de salvamento.
Soporte a la gestión de atención de siniestros validando la validez y costos de los diagnósticos realizados por los centros de servicio.

Carácter de las funciones del Cargo: Verificación de los diagnósticos técnicos, manejo de los procesos de salvamentos de electro y atención de siniestros de electro.

Analista
analista de Reclamos (Operaciones)
2 Vacantes

Todas - Bogotá D.C. (Departamento Bogotá D.C.)

Requisitos

Experiencia Laboral Al menos 1 año
Estudios mínimos Nivel Tecnológico
Carreras 1. Electrónica
2. Ingeniería Civil Electrónica
Requisitos mínimos Debe tener iniciativa, creatividad, proactividad y un uso de técnicas adecuadas de acuerdo a las funciones que desempeñara. Debe ser capaz de trabajar bajo presión de sus superiores y terceros. Orientación de servicio al cliente, excelente presentación personal, orientación a resultados, orientación a la calidad, buenas habilidades de comunicación y trabajo en equipo
Nivel de estudio: Técnico o Estudiante Ingenieria electrónica, Ingeniera Industrial o carreras afines.
Área del cargo: Operaciones
Años de experiencia: Mínimo 6 meses en procesos de reparación y/o atención de garantías de electrodomésticos especialmente línea audio y video con énfasis en celulares.
Idiomas Inglés ( Lectura: Nivel bajo / Escritura: Nivel bajo / Conversación: Nivel bajo )
Software Excel (ninguno)
ingles (nivel usuario)

Contrato

Tipo de contrato Termino Indefinido
Jornada Laboral Tiempo completo
Salario $1.000.001 - $1.500.000 ($) Moneda Local
Salario comentarios (comisiones/incentivos) 1200000
Fecha Publicación 17 jul 2017
Fecha finalización 09 ago 2017

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